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Política de Privacidad

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      La empresa Carmen León – Psicología, le facilita a través de esta página web www.carmenleonpsicologa.com la presente política de privacidad con el objetivo de informarle, de manera transparente, sobre cómo tratamos sus datos personales y garantizamos la protección de su privacidad y la información que nos proporciona. Si existieran modificaciones en un futuro sobre la misma será avisado a través de la página web o a través de otros medios, con el fin de garantizar su conocimiento sobre las nuevas actualizaciones implementadas.

      Esta política se centra en aportar a los usuarios de la web y a aquellas personas que soliciten información sobre los servicios ofertados, información acerca del responsable del tratamiento de los datos, la finalidad de su uso, la base jurídica del tratamiento de los mismos, el destinatario de dicha información, así como los derechos de las personas usuarias con respecto a los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento. 

          Esta política de privacidad se desarrolla con el objetivo de cumplir con la siguiente legislación vigente en la actualidad: 

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales

           Por tanto, siguiendo el principio de transparencia, las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos  y la legislación vigente en cuanto a los derechos y deberes de los ciudadanos en relación a la protección de datos de carácter personal, le transmitimos la siguiente información en cuanto al tratamiento de sus datos.

Información básica sobre protección de datos

        Se indica a continuación la información básica y resumida acerca del tratamiento de los datos, pudiendo ampliar dichos datos en los apartados posteriores.

Información básica sobre protección de datos

Información adicional sobre protección de datos

  1.  Responsable del tratamiento

Identidad: Carmen León González
NIF/CIF: 45334087Y
Domicilio social: C/ Tajaraste, 3, 1D. 35015. Las Palmas de Gran Canaria. Las Palmas. España. 
Teléfono: 618890438
Correo electrónico: carmenleon.protecciondedatos@gmail.com
Página web: www.carmenleonpsicologa.com

 

         Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus datos personales puede dirigirse al responsable del tratamiento de los datos a través de la dirección de correo electrónico carmenleon.protecciondedatos@gmail.com

2.  Finalidades del tratamiento.
          Las finalidades para las que Carmen León - Psicología recaba y trata su información personal en el uso de esta web, email y/o a través del uso de aplicaciones de mensajería instantánea (por ejemplo, WhatsApp), se detallan a continuación:

a) Comunicarnos con el usuario después de que el mismo se haya puesto en contacto con la empresa Carmen León - Psicología a través de medios de comunicación habilitados para ello con el fin de poder gestionar la petición del usuario (por ejemplo, solicitar acceso a los servicios de asistencia psicológica, ampliación de información, así como la petición de una cita, modificación, recordatorio o cancelación de la misma). Los datos que se recopilarán será nombre y apellidos, número de teléfono y/o email. 

b) Permitir al usuario navegar por la página web carmenleonpsicologa.com de forma segura y fluida a través de la instalación de cookies esenciales y, si el usuario consiente de forma expresa, también de  cookies de preferencias/personalización y/o de análisis/medición. Para ampliar información, acceder a la política de cookies.

d) Obtener información de carácter analítico acerca del comportamiento del usuario en el sitio web con fines publicitarios con finalidad de la promoción de los servicios ofrecidos por la empresa Carmen León - Psicología en el caso en el que usted haya otorgado su consentimiento expreso para tal fin.

f)  Enviar información sobre promociones, nuevos productos, eventos y servicios que puedan resultar de su interés solo en el caso en el que usted haya otorgado su consentimiento expreso para tal fin.

       

        De forma general, sólo conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los
datos fueron recabados.

3.  Legitimación del tratamiento de datos personales

          Siguiendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, artículo 6, la base legal para el tratamiento de datos de carácter personal son los de:

  • Consentimiento de la persona interesada para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

  • Interés legítimo perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.

  • Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

4.  Destinatarios a los que se comunicarán sus datos

          Desde la web "www.carmenleonpsicologia.com" se recaban a través de las cookies información del usuario que se comunicará a terceros, tales como:​

  • Cookies esenciales de tipo técnico (para ampliar información, acceda a la política de cookies): la empresa Carmen León - Psicología ha contratado los servicios de una empresa (Wix) para el desarrollo del sitio web carmenleonpsicologa.com. Dichas cookies esenciales han sido desarrolladas por la empresa Wix para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, cuya información que se recoge a través de estas cookies es gestionada por un tercero (en este caso, Wix) y alojada en sus servidores. Para conocer como utiliza Wix esta información, acceda a su política de privacidad: https://es.wix.com/about/privacy/home

  • Cookies de tipo publicitario (para ampliar información, acceda a la política de cookies): la empresa Carmen León - Psicología ha contratado los servicios de la empresa Google Ads con una finalidad publicitaria. El objetivo es que el usuario que utilice el buscador Google, pueda encontrar a la empresa Carmen León - Psicología entre los resultados de búsqueda. Esta empresa NO va a ofrecer anuncios personalizados dentro del sitio web. Sin embargo, al instalar unas cookies previo consentimiento del usuario, la empresa Carmen León - Psicología podrá conocer el comportamiento del usuario dentro de la web. Esta información permitirá conocer el rendimiento generado por la publicidad, que será gestionada por un tercero (en este caso, Google) y alojada en sus servidores. Aspectos relevantes a tener en cuenta:

         

          La información facilitada por el usuario tras ponerse en contacto con la empresa Carmen León - Psicología vía email o a través de mensajería instantánea (nombre, email o número de teléfono) no será transmitida ni comunicada a terceros. Si bien es cierto, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos. 

5. Plazos - ¿Cuánto conservamos su información?
         En Carmen León - Psicología sólo conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los
datos fueron recabados.

 

6. Derechos del usuario con respecto a los datos facilitados

         Todo usuario que accede a la web www.carmenleonpsicologa.com, se pone en contacto con la empresa Carmen León - Psicología o accede a los servicios de la misma empresa, tiene los siguientes derechos en relación a los datos facilitados:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión

  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento

  • Derecho a oponerse al tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

         El ejercicio de los derechos es gratuito, a excepción de que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter reiterativo), en cuyo caso Carmen León - Psicología podrá cobrar una tasa proporcional a los gastos de naturaleza administrativa o reservarse el derecho a no actuar.
         Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, siendo este plazo prorrogable a dos meses dependiendo del número de solicitudes o cualquier otra cuestión que pudiera retrasar la respuesta.

        Para ejercitar sus derechos, deberá utilizar los formularios que a continuación se facilitan y que está disponibles en la página web de la AEPD
https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

        

          Puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:

1. De manera presencial, entregando el formulario cumplimentado y firmada o a través de correo postal a la siguiente dirección postal:

C/ Tajaraste 3, 1ºD

35015

Las Palmas de Gran Canaria

Las Palmas

España

2.Enviando formulario escaneado y firmado o firmado digitalmente a la dirección de correo electrónico: carmenleon.protecciondedatos@gmail.com

         En ambos casos, el formulario debería ir acompañad de una copia de su documento de identificación (DNI o equivalente) para que Carmen León -- Psicología pueda garantizar de manera segura que está dando respuesta a la persona interesada.

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7. Más información

         La empresa Carmen León - Psicología utiliza la red social WhatsApp para facilitar el contacto con los usuarios. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad con la información pertinente sobre el tratamiento de sus datos y su uso. Carmen León - Psicología le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con el contenido de estas en relación con el tratamiento de su información.
         Puede consultar las Políticas de Privacidad de las Redes Sociales a continuación:

 

¿Cómo protegemos su información?

         En Carmen León - Psicología nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas de seguridad y procedimientos fiables y efectivos, orientados a garantizar la privacidad y seguridad de sus datos. Todas estas medidas de seguridad son revisadas para asegurar su buen funcionamiento y efectividad. En este sentido, alguna de las estrategias utilizada para proteger la información personal son:​

  • Limitar el acceso a los datos personales únicamente al profesional implicado en ofrecer el servicio psicológico (exceptuando aquellos escenarios donde el responsable del tratamiento tenga que cumplir determinadas obligaciones legales).

  • En el caso de la información que se obtiene a través de la instalación de cookies o que analizan el comportamiento del usuario en la web con fines publicitarios, se tratan de datos anónimos, no pudiéndose determinar a que persona física se le relaciona dicha información.

  • Limitar y abstraer la cantidad de información recogida, circunscribiéndose únicamente a aquella estrictamente necesaria

  • Utilización de estrategias que permiten el acceso sólo al profesional implicado en ofrecer el servicio psicológico a los datos, tales como el uso de contraseñas con un nivel de seguridad alto, verificación en dos pasos a través de un dispositivo externo, desbloqueo mediante el control de acceso al dispositivo o aplicación elegida.

  • Empleo de otras medidas de seguridad en los dispositivos para prevenir posibles brechas de seguridad: cifrado, uso de antivirus y cortafuegos en los dispositivos, mantenimiento de las actualizaciones correspondientes de los mismos, así como utilización únicamente de los dispositivos para el uso profesional. 

  • Uso únicamente de aplicaciones que ofrezcan garantías y medidas que eviten la exposición de los datos personales. 

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         En el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de sufrir una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control (AEPD) y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

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Responsabilidad del usuario

         En relación con los datos objetos del tratamiento, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos son verídicos, completos y están actualizados. Además, será responsable de la falsedad o inexactitud de los datos que hubiera proporcionado, así como de las consecuencias que pudieran derivarse de dichas actuaciones.

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